Bethall – Suomalaispelaajien Pelaajien Luotettu Kasinoympäristö
Sisällysluettelo
- Alusta sekä Teknologia
- Pelitarjonta sekä Valikoimat
- Maksumetodit & Turvallisuus
- Asiakastuki ja Tuki
- Hallittu Pelaaminen
Peliympäristö & Teknologia
Olemme kehittäneet login Bethall -pelialustan modernin HTML5-teknologian varaan, joka turvaa häiriöttömän pelielämyksen kaikilla laitteilla. Pelaajamme voivat kokea samoista peleistä yhtälailla työpöydällä, taulutietokoneella että mobiililaitteessa tarvitsematta ylimääräistä sovellusta. Mukautuva suunnittelumme muokkautuu itsestään ruudun kokoon, varmistaen visuaalisen standardin & tehokkuuden korkealla tasolla.
Alustan käynnistysnopeus on ollut tehostettu soveltamalla moderneja välimuistitekniikoita & CDN-palveluita. Normaali nettisivun käynnistysaika on vähemmän kuin 2 sekuntia, mikä merkitsee sektorin huippuluokan lukemia sekä vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Arvioimme systeemejämme jatkuvasti vaihtelevissa yhteysolosuhteissa varmistuaksemme suorituskyvyn myös hitaammilla yhteyksillä.
Pelien tarjonta & Valikoimat
Pelikirjastomme kattaa yli 2500 monipuolista peliä ylitse 40 pelinkehittäjältä. Toimittajiimme lukeutuvat toimialan parhaat yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Uudistamme valikoimaa joka viikko tulevilla julkaisuilla, joten käyttäjillämme on jatkuvasti jotain raikasta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoispelien Valikoima
Tarjoamme asiakkaille myös monipuolisen kokoelman erikoispelejä, mitkä poikkeavat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingo-peleistä arvontapeleihin ja e-urheiluun – meidän oma erikoisvalikoimamme antaa vaihtelevuutta heille, ketkä kaipaavat jotakin normaalista erikoista. Kyseiset pelit ovat erityisen suosittua viikonloppuisin, silloin kun niiden käyttö lisääntyvät merkittävästi.
Maksutavat sekä Turvallisuus
Tarjoamme monipuolista kokoelmaa maksuvaihtoehtoja, jotka ovat valittu suomalaisten asiakkaiden tarpeiden mukaan. Meillä on tulee olemaan toiminnassa SSL-teknologia, mikä turvaa koko tiedonsiirrot 256-bittisellä salauksella – sama suojaustaso, jota pankit soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
- Verkkopankkimaksut suomalaisista rahalaitoksista – käsittelyaika 1-3 työpäivää
- Visa sekä Mastercard -maksukortit – instant talletukset, kotiutukset 3-5 arkipäivää
- Digitaaliset maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät siirrot sekä suuntiin
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – käsittelyaika alle 24 tuntia
- Trustly – suora pankkiyhteys vaatimatta ilmoittautumista, heti tapahtuvat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Noudatamme tiukkoja rahanpesun vastaisia käytäntöjä (AML) & tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn antama toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) vaatii meitä säilyttämään korkeita turva- ja avoimuusstandardeja. Kyseinen rekisterinumero on varmistettu viranomaisen virallisessa listalla, sekä kyseinen takaa liiketoimintamme laillisuuden EU:n talousalueella.
Tukipalvelu ja Tuki
Tukemme pysyy tavoitettavissa suomen kielellä kautta vuorokauden jokaisena päivä. Tavoitteemme tulee vastata jokaiseen viesteihin pienempänä kuin 5 minuutissa live-chatissa ja kahden tunnin kuluessa sähköpostitse. Henkilökuntamme muodostuu koulutetuista kasinotoimialan osaajista, mitkä tietävät pelimme ja alustamme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein yhteydenottotapa, missä normaali reagointiaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostituki – yksityiskohtaisiin kyselyihin ja tiedostojen siirtoon, vastaamme samana päivänä
- Puhelinpalvelu – suoraan suomenkieliseen palveluun arkisin klo 9-21
- Monipuolinen UKK-tietokanta – ylitse 150 artikkelia yleisimmistä aiheista ja ongelmista
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme kokonaan vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme käyttöön työkaluja, joiden avulla käyttäjät pystyvät kontrolloida pelitoimintaansa: talletusrajat, tappiorajoitukset, istuntoajastimet sekä itsesulkumahdollisuudet. Alustamme tunnistaa automaattisesti poikkeavaa pelikäyttäytymistä ja ottaa yhteyttä asiakkaaseen, mikäli huolia ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, jotka taistelevat peliongelman kanssa. Nettisivuillamme on suorat linkit kyseisiin tukiin, sekä henkilökuntamme pysyy koulutettu tunnistamaan peliriippuvuuden merkkejä sekä ohjaamaan pelaajia sopivaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröinnin aikana tarvitaan henkilöllisyyden todentaminen auktorisoituilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä pelaajaa, tili suljetaan heti kunnes ikä tulee vahvistettu luotettavasti.