Spillet på Trino skabrer spilleoplevelsen

Trino er en online casinomærke som har vakt interesse blandt spillere i flere år. Som følge af dette ønskede vi at undersøge mere detaljeret, hvad denne udbyder kunne tilbyde inden for den danskemarked.

Brand Overblik

Trino blev etableret i 2018 og er casinotrino.dk ejet af en britisk firma med licens fra Malta Gaming Authority (MGA). Dette tillader Trino at spille på det europæiske marked, herunder også i Danmark. Efterforskningen viser ingen specifik information om ejerskabet, så man har kun dette generelle indtryk.

Tilmeldingsprocessen

Når du søger efter Trinocasinot på hjemmesiden, opdager du en fornuftigt designet tilmeldingsside. Her skal du udfylde personoplysninger som navn, adresse og kontaktnøgler samt vælge et brugernavn og adgangskode. Dette er en standardprocessen, hvor Trino har ingen specifikke krav til spillernes privatliv.

Først efter at have oprettet din konto modtager du et e-mail med links til aktivere både dine kontoudstyrer og det sikre SSL-tilslutning. Hvis problem er opstået under eller efter denne proces, er det muligt at kontakte Trinos customer supportteam.

Kontofejeater

Indenfor dit konto på Trino finder du en række funktioner der giver dig kontrol over dine spilaktiviteter og kontonemse. Det har været vanskeligt at finde oplysninger om, hvordan disse aktiverede fænomener arbejder i detaljen.

Deres tildeling af præmiepoeng ved spillene kan tildeles efter forskellige regler. Dette er ikke nødvendigvis bestemt på hjemmesiden eller forudsigeligt for brugerne. Den information der findes her, giver kun en generel beskrivelse uden detaljer om hvordan dette arbejder præcist.

Bonus og Fremmøde

Trino tilbydes et vel udformet bonuspaket med forskellige former, som er påvirket af flere faktorer. De flest tildeler free-spins på 100%, men hvis du ønsker at få mere detalje omkring disse tilbud kan de være begrænsede i antallet eller afhængig af spillen valgt. Dette giver en svagere forudsigt over denne udbyder, da man ikke har mulighed for at have en sikkerhed.

De første 3 indsprog fra siden (100%), er på 50% gratis. Hvis disse gratis kan spilles med flere forskellige spillene og giver en frit frikvarter af maksimalt 2 dage, efter et forsøg tilkræftelse der bestemmer om man kan fortsatte eller modtager din første premie som "Cashback".

Indbetaling og Udskrivning

Det har været vanskelig at udrede specifik information for Trino’s betalings-og uttag processer, men på hjemmesiden finder du en beskrivelse af hvordan de arbejder.

For indsprog til din konto kan du valgte mellem 15 forskellige valutaer, der samme som danske kroner. Ud fra oplysninger på siden er man nødt til at have en betaling i gennem brugere, for at kunne udføre indbetaling.

Udskrivning af din konto, efter accept af bonuspakkener kan ske direkte via online bank eller visse betalingskort. I andre lande end Danmark (t.ex. Finland) er udskrift også mulig på en bredere række af valutaer og betalingsmidler.

Spilkategori og Softwareleverandør

Trino tilbyder et brettet med flere forskellig spillertilbud fra kilderne som QuickSpin, NetEnt og Microgaming. Denne udvalgte spillestof giver en mulighed for både at opdage nye spillere på Trinoa også få en bredere valuta i det endnu ikke kendte.

Det er dog bemærkelsesværdigt hvor få der åbner "Spiel" med et link, herudover finder du kun på 6 ud af dem denne. Men hvis man søger efter den største del af de spillertilbud, er det muligt at komme overens om en formel modspillende med sine indbyrdes oplysninger.

Mobil version

Nogle betegner dette som et godt og anderledes design på hjemmesiden, hvor Trino har gjort sit bedste for ikke kun være lette at bruge men også at man kan få en god spilleoplevelse i det mindre skærmen. Fokus er her på spillenes fleksibilitet.

Sikkerhed og licens

Som nævnt tidligere har Trino erhvervet sig den nødvendige licens fra Malta Gaming Authority (MGA), som giver en god grund til at være sikker på, at denne udbyder følger det ønskede regulerende forholdet.

Selvom man ikke kan finde specifik information om deres hjemmeside er dette nok til selvforstærket usikkerhed. Derudover har Trino et SSL-tilslutning og bruger HTTPS, som sikrer en trygge spilleoplevelse.

Kundestøtte

Trinos kundsportteam kan nåes via e-mail eller livechatt, hvor du også har mulighed for at komme på kontakt med dem i din selvvalgte sprog. De er åbne 24/7 og kan besvare de fleste af dine spørgsmål omkring Trino.

Derudover finder man en FAQ-sektion på hjemmesiden, som dækker det meste af brugerens behov for at blive orienteret i det praktiske.

Brugersoplevelse

Oplevet kunne jeg beskrev til dato den følgende kundevalg: "Trinos spil har en let og fængslende design, som giver mig et godt følelse af spillet". Da der endnu ikke er så mange spillere, har man en fordel at komme med nye spilleregler eller mulighed for ændringer uden store indvirkning på brugeren.

Performans

Trinos performans i detaljer og hvor lang tid det tager til indbetaling, udskrivning samt andre fænomener kunne ikke oplyses med større nøjagtighed end i første kapitel. Det er dog muligt at følge udviklingen over forholdet og hvordan udbyderne vil håndtere den nye spillende population.

Analyse

Efter at have undersøgt Trino har man fået en fornemmelse af, hvordan dette online casinomærke tilbydes de flest mulige valgmulighed og komfort. De har dog også været lidt besværligt for brugere med flere spiltilbud samt kompleksiteten ved gratispenge på spillenes forsøg.

Sammenlignet med andre udbyttere tror jeg at det vil være muligt at opnå en højere tilstedeværelse. Men i dette øjeblik kan ikke brugeren følge efter hvordan og hvilke ændringer på Trinos online casinomærke, kommer til at udvikle sig endnu mere.

Det er muligt, hvis det passer dine forventninger, så man bliver en ny spiller.